全力以赴熱心滿點 警官蔡昆鴻

彭麗伃  2019/01/01

新竹市警察局第二分局警官蔡昆鴻照片。（照片來源／彭麗伃攝）

一走進新竹市警察局第二分局，先是看到穿著制服的警察，坐在值班台上等待前來報案，或是有疑問的民眾，再往裡面一走，不同任務在身的警察人員各司其職，在派出所內時而走動、時而坐下來輸入資料，這時，臉上掛著陽光微笑、身著便服的男子映入眼簾——他就是警官蔡昆鴻。

第一次看到蔡昆鴻，完全一掃一般人對警官的刻板印象，沒有著制服，也沒有過多的嚴肅表情，反而是一臉的溫暖微笑。仔細問了才知道，原來只有職外勤的警察，才需要穿淺藍色的制服。

經濟泡沫破裂 夢想隨之而飛

蔡昆鴻就讀高中時，台灣的經濟正在起飛，大家都很看好從商這條路，他也不例外，一心懷抱著商人夢，無奈，1990年，台灣的經濟泡沫破裂，蔡昆鴻的父親因此幫他報名了警專的考試，蔡昆鴻就這樣進入了警專學校，經過兩年的洗禮，並通過國家四等考試，順利成為警察，雖然不是他的初衷，但他的個性一直都是隨遇而安，無論身處什麼環境，就把當下的任務做到最好，全力以赴。

從保安警察到家庭暴力防治官 永保服務熱忱

蔡昆鴻穿上淺藍制服後的第一份工作就是「保安警察」。蔡昆鴻笑著說：「保安警察，真的是一份平時可能沒什麼事，但忙起來真的會要人命的工作。」警專才剛畢業的他，任職第一年就遇上省長選舉，跟著團隊在全台灣跑了三個月，才能稍作休息。蔡昆鴻回憶1994年溪州焚化爐事件，蔡昆鴻說，雖然有時會對當地居民心生同情，但執行勤務時，一定得站在職務以及法律的角度，因為公權力是要執行才能達到目的，他的工作職責就是排除障礙。

保安警察當了七年後，蔡昆鴻成為派出所警察，平常除了排班巡邏、處理交通事故，就是在派出所輪班看守，處理民眾緊急事件。蔡昆鴻回憶，有次他坐在值班台時，突然聽到外面發出一聲巨響，他連忙跑出去探查，原來是一位高中生騎著機車和一輛計程車相撞，兩位當事人回警察局做完筆錄後，蔡昆鴻堅持送高中生去醫院檢查，高中生不斷拒絕蔡昆鴻的要求，最後不敵蔡昆鴻的堅持，被救護車送往醫院；在送往急診室的途中，高中生突然休克，原因是胸腔內出血，經過搶救後，撿回了生命，高中生的母親十分感謝蔡昆鴻，若是當初沒有他的堅持，高中生可能就一命嗚呼了。每當想起這件事，都會讓蔡昆鴻覺得服務人民的當下，也是在做善事。

擔任了八年的派出所警察，蔡昆鴻轉任為家庭暴力防治官，沒想到一轉到這個職位，蔡昆鴻馬上面臨一件十分嚴重的社會案件，那就是在2018年中秋節時，新竹有一名邱姓男童被其父親和其父親的同居人虐待，滿身傷痕累累，骨瘦如柴。一開始這件事本來在六小時就能結案，卻因為男童母親的朋友，將整件事上傳到爆料公社，引起社會輿論，事後，警方除了案件本身，還須面對媒體，處理網民不理性的輿論和動作，最後花了十天處理整個案件，以記者會結案。蔡昆鴻說，其實所有事件發生後，只要照著程序去做就沒問題，但還需要顧慮到社會輿論和民眾的感受，包括後續的安撫和澄清，不是把案件單純處理完就行。

被問到印象最深刻的案件，蔡昆鴻永遠都記得他第一次著手辦一件刑案，他走入被害者家中的浴室，看到被害者已在浴缸死亡多天，從沒遇見過類似案件的警員，一開始可能都會害怕、不敢踏進犯罪現場，但蔡坤鴻始終保持著一顆服務的心態，想讓這起刑案有著落，直到最後偵破整起案件後，他覺得又能幫忙一位受害者，真好。

蔡昆鴻警官現任任職地點 。（照片來源／彭麗伃攝）

辦案艱辛歷程 只求心裡充實

訪談中，蔡昆鴻專注的回答了每一個問題，直到話題開始聊到覺得當警察，最辛苦的是什麼，他愣了一會兒，仔細思考了一下，說：「警察辦案有時候真的很累，因為不知道要辦多久，沒有時間性，精神體力上的負荷都無法去預測，所以七八年大概會有倦怠感，這時候就會想換個職位。」

曾經，蔡昆鴻也曾安慰自己不需要把每件事都做到一百分，而是做個七八十分就想交差，但久而久之，事情積到一定的數量，他便又會開始鞭策自己，換個職位，讓自己熱度再次升溫。

蔡昆鴻也曾經跟著團隊埋伏了一天一夜都沒有績效，抓不到人，沮喪之情，溢於言表，但經過一天天的抽絲剝繭，案情逐漸明朗時，他覺得從前付出的精神和體力都值得了，心裏也覺得非常充實，而每次辦完案後，他都會特別珍惜可以稍做休息的時光，只能說，得來不易的果實，總是讓人特別珍惜吧。

為蔡昆鴻警官帶領參觀的偵查室 。（照片來源／彭麗伃攝）

退休金大幅減少？政府與公務員的約定

現任警官的退休薪俸是為提撥制，也就是在任職時，會先暫存一部份薪水成為退休金，其制度從84年開始，所以蔡昆鴻警官於83年畢業，僅享有退休軍公教優惠存款利率為年息18%一年的優惠，其餘的退休金，都是自己存的。

年金改革前後的差別到底有什麼不同呢？假設說一位公務員使用原本全舊制的年金制度，領的薪水是62138元(含18%)，若是換了純新制的年金制度，只能享有47080元的薪水，瞬間減少15080元的退休金。另外，關於提撥制度，勞工團體是每月由雇主提供退休金金額1800元，而公務人員則是每月提撥退休金金額3600元，公務員自付1260元，雇主負擔2340元；簡而言之勞工的退休金是由雇主負擔100%，反倒是公務人員的退休金，雇主只幫忙負擔65％。

對於年金改革，蔡昆鴻覺得非常遺憾，他說，很多人沒有查清事情的真相，就一直怪罪政府、怪罪軍公教退休領太多薪俸，認為公務員退休後閒閒沒事，坐領薪水，尸位素餐。但其實，蔡昆鴻認為，國家基於信賴保護原則以及不溯及既往原則，不應隨便更動年金制度，較好的做法，應是在將辦法實施於改革後，加入軍公教體系的新鮮人，而不是一味的取消掉以前的約定，因為，從前加入軍公教體系的公務員們，有部分人是因為相信政府會給予他們退休後的照顧，才來相關機構服務。

約定，是雙方的事情，不能一方突然變掛，另外一方就得接收，若是被迫接受的一方，毫無準備，又該如何是好？蔡昆鴻說，如果政府隨意更動，很可能造成雙方的不信任，沒有信任的基礎，人民要如何去服務國家？面對現在這樣的局面，蔡昆鴻深表遺憾，但也只能暫時接受。