李會珍 用憶杯咖啡幫他們找回信心

記者 徐曼寧 報導  2019/10/20

「Young記憶會館」隱身在台北市大安區的一個小巷裡，表面上看起來與一旁的住家沒什麼兩樣，然而這裡是年輕失智症患者（以下稱個案）的第二個家。平日這裡是個案上課的教室，到了週六卻會搖身一變成為咖啡廳，和普通的咖啡廳不同的是，在這裡為客人服務的都是失智症患者。正是這樣特別的設定引起了我的興趣，於是我透過他們的粉專聯絡到創立Young記憶會館的失智症協會副秘書長李會珍。

一進到記憶會館，撲鼻而來的是咖啡豆的香氣，混合著些許餅乾的甜味，溫馨、簡單的裝潢有別於一般咖啡廳給人的印象，這裡的環境更像是一般住家。因為採訪而有點緊張、拘謹的我，在與李會珍交談幾句後立刻放鬆了下來，李會珍非常爽朗、隨和，和她對話就像是和朋友聊天，她甚至笑說：「和我說話不用這麼拘謹，因為我想盤腿坐了！」

爽朗幽默的李會珍。（圖片來源／徐曼寧攝）

進入台灣失智症協會是人生的小意外

原本從事護理專業的李會珍，因為不想受限於臨床，選擇離開醫院轉職長照。她說她想做的不僅僅是按照醫生的指示照料病人，她看見了更多病患所需要的幫助，也想為他們做更多。選擇轉職後的她，在長照這個領域服務了31年，然而在47歲那年她突然感覺人生遇到了瓶頸，為了突破現狀她毅然決然在中年重回校園讀起了碩士，也正是在那裡她遇見了她的學姐，也是台灣失智症協會的秘書長。受到學姐的邀請，她踏入了現在的領域，問李會珍為何會答應，她說：「沒有為什麼，就是選擇了這裡。」

成立Young記憶會館的過程一波三折

談到成立Young記憶會館的過程，李會珍說真的是經歷了很長一段時間。台灣失智症協會於民國93年開始服務，李會珍說，一開始根本沒有將年輕與老年失智症患者分開，也不覺得有這個需要。但是在經歷了一年多的課程及服務後，他們發現年輕的失智症患者經常無法長久地參與，多半都是來來去去。於是在隔年民國94年，他們有了專為年輕患者提供不一樣服務的想法，然而卻不知道到底能為他們做些什麼。時間荏苒來到了民國97年，李會珍覺得再等下去也不是辦法，於是終於確定成立這個服務類別，然而政府給予的資金卻並不理想，想做的事情都無法達成。不過，皇天不負苦心人，終於在民國105年底讓他們成功入圍了當時震旦集團所辦的傳善計畫，並得到3年的補助（至108年止），成立了現在的Young記憶會館。

因此在Young記憶會館裡的個案全部都是65歲以下的年輕型患者，李會珍說這些個案與老年型的患者不同的是，他們在人生正值壯年的時期不幸患上失智症，被職場退離後，他們無法領取退休金，也無法被子女奉養。有些個案更是家中的經濟支柱，面對龐大的醫療費用，無法重回職場對他們可以說是雪上加霜，於是因應患者家屬的要求，李會珍他們也將「重回職場」這項訴求在Young記憶會館裡達成，因此才有了現在平日提供課程與服務，週六又化身咖啡館的形式。

會館內溫馨而簡單的裝飾。（圖片來源／徐曼寧攝）

家屬與患者的回饋和成長是她堅持走下去的動力

問到經營咖啡館的困難處，李會珍直言很多啊！她說：「你要想像泡咖啡對一般人可能很簡單，但對他們來說卻很複雜，原本簡單的泡咖啡步驟都要拆解成十幾個步驟，不同種咖啡怎麼做、加多少咖啡粉，全部都寫得清清楚楚貼在每一個咖啡機上。」而咖啡廳除了咖啡外還有手作餅乾、三明治等，每一項都要經過再三的訓練及複習。除此之外，李會珍說，個案在這些過程裡多少要受到工作人員的糾正，他們會感到挫折、不耐煩，這時候如何安撫個案的情緒也是一大挑戰。

面對種種困難李會珍從不放棄，因為看到個案進步、家屬的一聲謝謝等等，都是支持她走下去的動力。她和我分享一篇最近由個案寫的文章，個案說他一開始並不看好記憶會館，然而後來他明白每一位客人的來訪對患者而言都是一種鼓勵，讓他們知道自己還有服務人群的能力，不是廢人。正是這些回饋讓李會珍得到莫大的動力，讓她不惜忙得腳不沾地。

李會珍的世界裡家屬擺第一

受訪的過程裡李會珍的電話和Line不斷，她抱歉地對我說：「不好意思請等我一下，因為在我這裡家屬擺第一！」電話的另一頭是家屬焦急地詢問，李會珍立刻放下手邊的事，耐心地回應家屬的每一個問題和狀況，甚至直接幫忙聯絡醫院端。忙了好一陣子，李會珍才終於繼續接受我的採訪，她笑說：「如你所見，這就是我的工作！負責安撫焦急的家屬，才不會讓家屬一有狀況都往急診跑，造成醫療資源的負擔。」李會珍說這裡就是個案和家屬的第二個家。

民眾的「不友善」來自不了解，「不夠友善」來自無法辨別

李會珍說其實很多時候不友善可能是因為沒有機會真的去了解、相處，因此當初成立記憶會館的初衷，也是希望透過咖啡坊的形式讓民眾有機會和這些個案相處、交流，從而更認識這些失智症患者。

而一般大眾因為無法從外表判斷出對方是失智症患者，因此經常無法給予足夠的友善。李會珍也舉出過去的例子，因為警察不知道對方是失智症患者，因此患者在問路時，並沒有給予更多適當、特別的幫助，但這並不是警察沒有盡到職責，而是因為無法判別，因此李會珍也直言這是協會正在努力的一塊，也呼籲患者家屬能予以患者一些易辨別的裝置。

每一杯咖啡都不只是咖啡，更是幫助患者重建自信。（圖片來源／徐曼寧攝）

就做到這輩子不能做了為止

訪問的後半因為一些插曲，讓我有機會能夠和個案聊到天，也看見李會珍與他們真實的相處，李會珍不斷引導個案向我自我介紹，個案就像是可愛的中年大叔非常親切，聊天的過程裡李會珍和個案也會像朋友一樣互虧、開玩笑，看著他們的相處，我突然可以理解何謂第二個家，李會珍對待他們就像朋友、家人。儘管這份工作困難重重，也讓李會珍大部分的時間都花在協會上，採訪的最後她還是和我說：「就做到這輩子不能做了為止吧！」

關鍵字：Young記憶會館、失智症、咖啡廳、年輕型、友善