第130期

設計 不只是設計

「設計」的地位已然脫離了「增加美感」的花瓶角色,不是商業流程中最無關緊要的裝飾設計,而是每個階段都要有的思維。那麼,在這個設計不只是設計的年代,「設計」到底是什麼?

設計 不只是設計

記者 林冠儀 文  2012/03/25

21世紀的今天,「設計」在企業和社會中的地位已然脫離了「增加美感」的花瓶角色,不再是商業流程中最無關緊要的裝飾設計,而是首要的策略,是每個階段都需要的思維;設計不只是一種意識形態,而是深切改變社會與企業的開始。那麼,在這個設計不只是設計的年代,「設計」到底是什麼?
 

設計思考 創意取勝

設計是名詞,是動詞,也是潮流,IBM前董事長Thomas J. Watson有句名言:「好設計就是好生意。(Good design is good business.)」一語道盡了設計在商業領域所蘊含的無限潛能,也點出其重要性。


《美學CEO:用設計思考 用美學管理》以設計、管理為經,風格、美學為緯,
交織成的一部具有經濟理性與美學感性的作品。(圖片來源/林冠儀 攝)

吳翰中與吳琍璇共同撰寫的《美學CEO:用設計思考 用美學管理》一書中,運用兩人擁有的管理及設計雙重學識,以設計、管理為經,風格、美學為緯,交織成的一部具有經濟理性與美學感性的作品。從Apple到ZARA 的國際經典,從ASUS到7-11的台灣經驗,全書透過「DesignXBusinness的一百個關鍵字」,用100個經典的品牌、設計師、管理人、作品、著作與觀點,建立從風格到管理的完整光譜,在設計知識的洪流中點出關鍵議題。接著,第二章「概念篇:啟動變革的關鍵思考」,藉由問答方式深入淺出地闡述設計概念,協助讀者發展嶄新的觀念,最後經由「個案篇:美力管理的經典故事」,訴說全球代表性的創意經營、美學管理案例與書中的設計關鍵字與設計概念完整結合。


《從設計島到創意國:英國頂尖設計全解碼》記錄與超過百名設計師的訪談,
引領讀者探討英國這個身處海島卻絲毫不封閉的設計大國。(圖片來源/博客來網路書店)

每個好的設計作品背後,一定有個可以感應環境律動與提出概念觀點的設計師。」約翰.索瑞爾(John Sorrell)名列歐洲最大、最成功的設計業者,並且主持英國設計委員會。透過他對英國設計界長年累積的豐富經驗與細膩觀察,《從設計島到創意國:英國頂尖設計全解碼》(Creative IslandⅡ)記錄與26種不同設計學門、超過百名設計師的訪談,產生創意概念間的跨界結合,讓讀者遊走英國的當代設計,探討這個島嶼國家如何打造極致的創意國度與發達的文創產業。

兩本書不約而同地揭示了當代世界的關鍵趨勢──「設計思考(Design Thinking)」,也就是創意人才的靈感來源與發想過程,跳脫過去只聚焦在設計的造型與功能的狹隘藩籬,結合管理、策略與概念發想,激盪出燦爛繁盛的創意之花。
 

從美力到獲利

《美學CEO》中談到當代行銷教父科特勒(Philip Kotler)一席有趣的談話:「美學與經濟間的複雜關係,像情人也像敵人,對大多數的經理人而言,擁抱設計像是一段複雜且沒有結果的畸戀。」在早期,美學與企業管理看似沾不上邊,但現在,人們讓創意變生意,用設計改變企業和社會。

吳翰中與吳琍璇認為,最美麗的設計線條,就是向上的銷售曲線。創新不只有兩種方法,在市場導向或科技導向的創新外,還有用設計創新,用設計打造客戶的滿意、創造股東的價值,從美麗到獲利,從客戶到股東,用設計兩全其美。約翰.索瑞爾則將《從設計島到創意國》的內文分為回響(reflections)、更新(renewal)、顛覆(subversion)、轉變(transformation)及紀念性(monumentality)、展望(projections)等十個不同主題,探討英國的頂尖設計師們如何運用十個設計概念,把創意化為具體的實踐。


賈伯斯(Steve Jobs)是著名的設計CEO,使蘋果電腦
成為美學經典之作。(圖片來源/Yahoo奇摩)

風靡全球的蘋果電腦可以說是美學經濟裡最完美的代表案例,其已故執行長賈伯斯(Steve Jobs)正是讓蘋果變得完全無法模仿的設計CEO。雪白的機身不只有簡潔,還有細節,甚至讓設計凌駕於科技之上,簡而易懂的「圖形使用者介面」更加貼近使用者,讓蘋果成為美學設計的經典之作,公司市值更是連年成倍成長。

好的設計和美學思考可以創造美學經典力,這些作品和創舉往往打破產品生命週期,經得起時代考驗,也經得起消費者的挑剔眼光。


英國國家藝廊將透過將畫廊搬到大街上的宣傳手法,打破民眾對於藝術難
以親近的刻板印象。(圖片來源/林冠儀翻攝自《從設計島到創意國》)

 

以人為本 改變世界

除了設計的經濟價值外,更值得關注的就是「以人為中心的設計思維」,將設計方法回歸到參與式設計的人本精神,而不只是美工技法和風格的展現,還有以同理心發現消費者內心渴望與需要,造福人群,甚至改變社會。

   
生命吸管(LifeStraw)為居民提供更安全的飲水管道,
解決第三世界飲用水問題。(圖片來源/博客來網路書店)

在許多落後國家,乾淨的飲用水是難以取得的珍貴資源,「生命吸管」(Life Straw)便為為居民們提供更安全的飲水方法。約翰.索瑞爾在「人性思考」單元也反映了這樣的設計思維,舉英國自然史博物館學習單設計為例,舊的學習單封面容易讓小學生覺得像是在寫考卷而產生厭惡感,新封面則讓學生可以把封面拿起來玩,用來做猴子面具,或者把手指伸進洞裡,模仿動物的舌頭或腿,增添趣味性和科學性,也讓學習成為更輕鬆、愉快的一件事。

美力不只可以獲利,還可以用來改變社會,缺乏資源的第三世界最需要設計,這才是真正的「design for all(為全世界的人設計)」,讓設計得以實現社會理想並促進反省。


學習單不無聊!英國自然史博物館的學習單貼近小學生的心理,讓學習變得有趣。
(圖片來源/林冠儀翻攝自《從設計島到創意國》)

 

文化態度 決定優勢

文化不只是美學經濟所需要的生產條件,也是生活的條件,人們對生活裡的美學有所感動,才能促進美學產業的前進動力,因此,文化才是決定國家美學產業競爭優勢的主因。對此,各國政府在推展產業發展之餘,更應致力設立教育平台,培育兼具思考與創意才能的設計人才,並且積極提升大眾對美學的覺醒力。

《美學CEO:用設計思考 用美學管理》及《從設計島到創意國:英國頂尖設計全解碼》,分別以全球美學經濟經典、英國創意思潮做為書寫主軸。前者可說是一本設計與管理的概念書,雖然缺乏深入地探討設計與管理間的發展連結及策略構成,但設計和管理都是門大學問,做為一本想讓人同時開發左右腦的書,表現已經非常出色。

後者採取主題式編排方式,從迴響到人性思考,最後以展望帶出對設計的未來預測,是非常獨樹一格的呈現手法,但作者對於十個主題分類與設計間的關聯並沒有清楚說明,僅在自序的部分做簡單的陳述,且全書在十個主題結束後便告終,缺乏整體性總結,實屬可惜,但兩書所帶來的新思考方向與精采案例,不啻為設計領域的佳作。

記者 林冠儀
嗨我是冠冠,或者可以叫我ㄍㄨㄢˇ ㄍㄨㄢˊ 噢!! 但我一點都不ㄍㄨㄢˊ,嗚嗚好想長高高。 來自台中、熱愛台中,喜歡到處走走、用相機記錄生活:) 很喜歡認真完成每一件事後那種鬆一口氣又有成就感的感覺。
記者 林冠儀