第136期

邁向公關的那條路

在學長姐的實習成果展上,聽學姐分享她在公關公司實習的心得後,我才發現原來自己對公關工作範疇的興趣更甚於電視節目,而且自己也比較適合公關的工作內容,因而開始重新思考與調整生涯規劃。

邁向公關的那條路

記者 林筱娟 文  2012/05/13

高中畢業後,考上交大傳播與科技學系(簡稱傳科系)。剛進入大學時,對未來還沒有明確的規畫,不確定大四畢業後,會繼續就讀研究所、或者就業於哪種傳播相關公司;打算用大學四年的時間,在各種課程及課外活動中,摸索出適合並符合自己的道路。


把握機會 熱血一次

大一下學期,因為課堂作業需要而到華視參訪,聽工程部經理解說電視台內各部門的職責內容後,對電視節目的前製、拍攝與後製都很感興趣,而逐漸將此納入生涯規劃的一部份,並試圖尋找更多接觸電視台的機會,藉以更加熟悉、了解電視節目的運作流程。

後來收到公共電視台正在招募兒童暑期營隊工作人員的訊息,加上我也很喜歡小朋友,便毫不猶豫的報名了。升大二那年的暑假,我在公視小記者營裡過了愉快的兩星期,小朋友們雖然偶爾會出現頑皮的行為,但他們常可愛地圍繞在工作人員周遭,說著他們的童言童語,有些學員還每天畫圖送給我們。另外,我也在這裡認識了不少新朋友,一同工作的夥伴們都很活潑,創造出歡樂的工作氣氛;營隊結束後,我們甚至一起去花蓮旅行三天兩夜,和那麼多年齡相近的朋友一起吵鬧地溯溪、划獨木舟、嚐美食,覺得我們十多個人真是熱血又青春。


 2010年與公視小記者營工作夥伴們同遊花蓮,是一段難忘的歡樂回憶。
(照片來源/張安君攝)


發現新方向

一直到大三上學期,在學長姐的實習成果展上,聽學姐分享她在公關公司實習的心得後,我才發現原來自己對公關工作範疇的興趣更甚於電視節目,而且自己也比較適合公關的工作內容,因而開始重新思考與調整目標。

這學期(大三下學期)選修了一門「公關廣告」課程,開始懂得區別公關與廣告間的差異,並對公關有更深入的認識,也看了不少公關活動案例。其中,令我印象最深刻的是偶像劇《惡作劇2吻》開鏡記者會。《惡作劇2吻》劇情以男女主角直樹、湘琴的新婚生活為主軸,因而將記者會佈置得宛如直樹與湘琴的婚禮,並設計各種精采的細節及畫面,讓現場記者留下深刻印象,並成功占據大量新聞版面。從各個案例中,我們了解到在公關稿上加入強而有力的標語,能增加對記者與閱聽者的吸引力;必須篩選沒有負面近況動態的代言人,以避免模糊活動焦點;規畫活動特殊橋段,能謀殺記者的底片,也提高新聞報導篇幅等。

 


《惡作劇2吻》開鏡記者會佈置得宛如直樹與湘琴的婚禮,並安排精采橋段,成功占據新聞版面。
(影片來源/YouTube)


從經驗中體悟

這學期的喀報寫作,也將各篇文章圍繞在行銷與公關周遭,在寫作期間也順道加深自己對這個領域的認識。

在採訪台北某餐廳的老闆後,發現他是一個很懂得掌握時代潮流、喜歡走在競爭對手前方的人。21世紀的科技日新月異,無名小站逐漸沒落、臉書緊接著竄起,智慧型手機與平板電腦的普及率也直線上升,他便把握此趨勢,搶在其他店家之前,結合手機的打卡功能與促銷活動,提高自家餐廳的曝光率。如今,台灣隨處可見與該此相似的優惠方案後,他又引進國內罕見的遊戲機台,一方面娛樂消費者,另一方面也持續藉由新科技為餐廳打免費廣告。

又有一次,撥打知名連鎖飲料店的客服專線,並向客服人員說明來意、表示有問題想請教該公司的相關人員;但在聽了數分鐘的電話保留音樂後,竟是由原先那名客服人員來接受我的採訪,且其回答的內容皆只有短短幾字、不願多說,態度也與幾分鐘前有明顯差異。不管是我的訪問技巧有待加強,或者我僅是一個報導傳遞範圍不大的學生記者,亦或是該連鎖飲料店不願接受採訪;我自此便未曾至其任何一間連鎖店消費,某些周遭親友也受我影響,而降低購買其產品的頻率。

生活在這個瞬息萬變的時代裡,我期許自己的像個海綿般地不斷接收新知;也期望自己在深刻體會到品牌門面及形象的重要性有多大後,於未來就業時,能善加運用自己的知識、心得,為客戶量身打造理想的公關活動。


 科技日新月異,期許自己能像個海綿般不斷吸收新知,並善用自己的知識。
(圖片來源/OCQQ media)


不斷地嘗試 不斷地學習

公關職責種類多,包含為客戶規畫及舉辦活動、危機處理、舉行記者會、在各活動結束後統計見報率等,工作內容繁瑣,且幾乎各項工作都要接觸各種不同職業的人。正好我很喜歡處理繁雜的事務,並條列所有代辦事項也盡速完成它們,在完成後一項、一項地畫除;我也不怕生、喜歡與陌生人接觸,因為每個人都有其優缺點,值得效仿與引以為戒,或者有獨特的特質,可以讓人從中發現各種人情趣味。

雖然升上大學後,參與過不少活動籌畫過程,其中,也數次都加入公關組。但後來發現大學活動公關組的負責範疇,都是與各店家與廠商洽談贊助、合作事項,而非籌畫活動;唯一和業界公關公司特質較相似的,是不斷地與外界廠商接洽與溝通。因此,在累積了擔任數次公關的經驗後,我在參與各項活動規畫時,開始往行銷組與活動組的方向發展,期許能藉此讓自己規劃活動、發想創意點子的能力有所增長。
 

記者 林筱娟
我很好動又很吵, 同學說方圓十里之內都聽得到我的聲音; 笑點還很低, 可是這樣才可以每天都開心的大笑; 喜歡辦很多活動, 喜歡參加很多活動, 更喜歡傳科,這裡真是一個美麗的小世界。      
記者 林筱娟