三萬四千英呎的夢想

記者 許馨仁 報導  2015/11/01

空姐，是不少女孩從小到大夢寐以求的職業。身材高挑，外表光鮮亮麗，每天飛到世界各地旅行，過著奢華的物質享受，這些都是大眾普遍對空姐的想像。一位台南土生土長的女孩，顛覆了這樣的刻板印象，有著一頭烏黑的長髮，專注的眼神，臉上掛著甜美的笑容和兩個深邃的酒窩。一百五十八公分的嬌小身材，她工作的地點在三萬四千英呎的高空，她是前阿聯酋航空公司的空姐Camy李亭瑩。

相信微笑具有感染力，李亭瑩總是笑臉迎人。
（圖片來源／許馨仁攝）
 

獨立好強　勇敢追尋空姐夢

李亭瑩從小就抱有空姐夢，嚮往自己能穿著整齊的制服，在高空中優雅地服務每一位乘客。無奈自己的身高從國中起，就停留在一百五十八公分。先天條件的不足，讓各大航空公司都不願意錄取，她只好把這個願望藏在心底，安分地在自己的家鄉當英文老師。直到二〇〇八年，在新聞上看到阿聯酋航空正在招考空服員，只要能夠摸到機上行李艙兩百一十二公分的高度，便可以通過第一關，沒有了身高上的限制，李亭瑩當下立刻決定要為了自己，勇敢追夢一次。買了客運車票，她隻身一人前往台北應試，面試時兩度遇上強颱侵臺，一次遇上臺北市封街，主考官無法進入考場，過程中跌跌撞撞，但她不曾想過要放棄，最終如願在一千五百位應試者中脫穎而出。「那時候幾乎是咬著牙忍過來的，我其實真的很幸運，才能有今天。」回想起面試時的點點滴滴，李亭瑩臉上滿是感激的笑容。

歷經幾番波折，李亭瑩如願穿上空服員制服。（圖片來源／誠品生活網）

「做事情不會想到要去靠別人，我覺得自己得到的東西，很有成就感。」李亭瑩眼神專注地說。從小個性十分獨立、好強，凡事都自己來，對於未知的挑戰也很勇於嘗試。能有這樣的個性，家庭因素占了很大的原因，生長在隔代教養家庭，李亭瑩的奶奶是台南女中的教師，爺爺則是日本名古屋大學的教授，教育的背景使他們比一般長輩更懂得如何教導小孩子。沒有重男輕女的想法，李亭瑩的奶奶從小就教導她，女生要獨立，要有自己的想法，不需要靠任何人，要自立自強。有別於一般人對隔代教養家庭的負面刻板印象，李亭瑩認為自己很幸運能在爺爺奶奶的薰陶下快樂成長。

高壓環境　離鄉促使成長

雖然如願當上空姐，更多的挑戰與困難卻接踵而來。空服員這個職業承受了極大的壓力，每次飛行前都會召開行前會議，由機長報告當天的航班資訊，包含乘客人種、空中氣流的穩定度以及在飛行幾小時後可能會碰上的危險。「在高空中遇到緊急狀況沒有別的，就只能跳下去了。」抱持著每一次飛行都可能是最後一次的壓力，儘管害怕，空服員的職責就是把乘客安全送達目的地。公司也會不定期安排檢定考試，這是空服員能否繼續任職的考驗，李亭瑩常常為此而提心吊膽，下班後拖著沉重的身軀，仍要打起精神研讀飛行手冊。

每年一度的檢定考，讓空服員抓緊時間研讀Safety Emergency Procedure。
（圖片來源／李亭瑩臉書）

「只要一個人靜下來我就會開始胡思亂想，行李一放下，就有很強烈的孤獨感。」

談起一個人住在杜拜的日子，李亭瑩語氣堅強，眼中卻泛著淚光。街上看到的，都是陌生種族臉孔，說著她聽不懂的阿拉伯語，離鄉背井的她，深受思鄉情懷所苦，常常懷念在臺灣生活的點點滴滴。個性好強，她對家人總是報喜不報憂，不願讓家人為她擔心難過，因此總是把負面情緒留給自己。時常在下飛機回到杜拜的家時，一進家門，眼淚就不停地流下，哭累了睡著了，隔天起床又必須帶著笑容，堅強地面對接下來的挑戰。正因為如此，她學會和自己相處，也學會處理自己的情緒，面對新環境的適應力也比其他人強。
 

服務中學習　經驗受用一生

李亭瑩坦言，很多人都以為空服員的形象光鮮亮麗，過著十分物質的生活，而實際上並非如此。她認為這份工作帶給她最大的收穫，是可以到世界各地，欣賞不同的風景，也有機會與不同的人種交流。特別是在國際性的航空公司服務，身旁的組員來自世界各地，透過共事能更了解大家的文化背景，進一步知道怎麼與他們相處，在多元國籍的小社會中生存。

世界各地的組員，讓李亭瑩學習與不同人種相處。（圖片來源／李亭瑩臉書）

除了組員之間的互動，透過服務乘客，也讓李亭瑩得到許多受用一生的經驗。她回想起一次飛往蘇黎世的班機，機上載著一群來中東旅遊的印度人，由於領隊的疏忽，沒有事先告知航空公司團員需要點素食餐，因此團員在得知沒有素食餐後，大發雷霆，甚至嚷著要下飛機。機艙內變得一團亂，李亭瑩和其他機組員為了安撫乘客的情緒，急忙以最快的速度衝到廚房。由於機上規定不能開伙，她們只好把機組員餐裡面的蔬菜湊合成一份份素食餐，乘客才消了怒氣。這讓她學習到，無論發生什麼事情，都要盡全力達成乘客的需求，這不僅是專業的表現，也是確保飛行安全。

又有一次在機上，李亭瑩看到座艙長領著一位高大的男子到他的座位坐下。那位男子表示這是他這輩子第一次坐飛機，緊張到直冒冷汗，滿臉通紅，走路都要攙扶著椅背。因為正好在李亭瑩負責的區域，她見狀馬上親切地向前和男子聊天，讓他轉移注意力，飛航中也時不時前往關心他的狀況。下飛機時那名男子不安的情緒消失，臉上充滿笑容，不停地向機組員道謝，讓李亭瑩得到滿滿的成就感，也體會到空服員這份職業的偉大。

李亭瑩隨時帶著臺灣的國旗，在世界各地留下足跡，愛臺灣的心表露無遺。
（圖片來源／李亭瑩臉書）
 

後天努力　無畏未知挑戰

「不必害怕未知的事，未知才更要去嘗試，不試就什麼都沒有了。」

李亭瑩因為健康因素辭去空服員一職後，也曾經歷一段徬徨時期。放下了六年的職務，義無反顧地回到臺灣，選擇繼續教書，一切彷彿又回到了六年前的自己。她曾經質疑自己想要的究竟是什麼，面對未知的未來，也曾經感到害怕。但沉澱一段時間後，李亭瑩決定面對內心真實的聲音，即將在不久的將來重返航空界，繼續追求她不曾動搖的夢想。

有很多人羨慕李亭瑩長得漂亮，英文能力好，又擁有這麼棒的職業，是標準的人生勝利組。面對這些讚美，她總是笑笑地否認。長得漂亮是父母的功勞，而英文能力則是後天學習就可以得到的。李亭瑩認為自己的一切都是努力得來，不曾覺得自己是完美的人，身高、學歷上的不足都是她的弱勢。但與其專注在自己的缺點上自怨自艾，她更想著要將不可能化為可能。大家總是顧著崇拜她，卻忘了自己也有無限的可能，只要願意去嘗試，一切都會變得不一樣。

“Go for your dreams, and never give up.” ──李亭瑩