第228期

賣一捐一 助人利己

創業家布雷克打造社會企業的成功招牌,TOMS的故事可以做為創業領域的教材,卻不是一套填鴨式的模板。

賣一捐一 助人利己

記者 徐義薇 文  2015/11/29

「愛你的工作,為你的所愛工作,同時,改變這個世界。」TOMS鞋公司創辦人布雷克·麥考斯基(Blake Mycoskie)自創「賣一捐一」(one for one)的商業模式,打造社會企業的成功招牌。布雷克將自己的故事昇華,結晶成《穿一雙鞋,改變世界》一書,除了是屬於TOMS的珍貴紀錄,更是一本創業參考書。


《穿一雙鞋,改變世界》中文版實體書。(圖片來源/L/g/s

整本書分為八個章節,每章都有一個主題觀點,並以拋磚引玉的方式,描述TOMS自身的經驗之外,輔以其他公司的真實案例佐證,將所想要傳達給讀者的核心想法如注射般打入內心。但因為布雷克是美國人,他在書中所舉的例子對於不甚了解美國的讀者會顯得陌生,導致無法非常準確地接收某些概念,不過這倒也像是提供一個信號,提起讀者的好奇心更深入去探究每一個未知。
 

許給阿根廷一個願

在創立TOMS之前,布雷克就曾創業數次,儘管生活忙碌,懂得適時放鬆的他,度假和娛樂在行事曆裡總占有一定的位置,像是在二○○二年時,和妹妹一起報名真人實境節目的路跑活動,就在這次機緣下,他在阿根廷境內拔足狂奔,同時在心底埋下要再次造訪此地的種子。

四年後,布雷克給自己放了個長假,決定再去一次阿根廷,並深入體驗當地的風俗文化,過程中他學習阿根廷傳統探戈(Tango)舞蹈、打馬球,更入境隨俗穿上在阿根廷大街小巷都可見的國民鞋——懶人鞋(alpargata)。


懶人鞋的原始雛型,源自於西班牙,傳入阿根廷後也成為當地人們的習慣穿著。
(圖片來源/
eye on Spain

當布雷克穿上這雙鞋子時,心中萌生一個念頭:「這種懶人鞋說不定能吸引美國市場。」有了想法,卻沒有好的辦法。直到有天因緣際會下,遇上來自美國的志工團,他們正在阿根廷舉辦捐鞋子的活動,其中一位女士告訴布雷克在阿根廷的偏鄉有許多孩子沒有鞋子可穿,雙腳因缺乏保護而引起許多疾病,但來自各界捐贈的鞋子,不論是品質或是尺寸都沒有保障,以至於成效並不是太好。

布雷克了解情況之後,有著創業魂的他便開始思考該如何解決這個問題,如何將顧及鞋子來源與真正幫助到人的過程最佳化。經過百般發想與深思,他想到開設一家專門製作懶人鞋的公司,實行「今天賣出一雙鞋,明天就捐一雙鞋。」的概念,並將鞋子命名為Tomorrow’s Shoes(明日鞋),簡化後成為如今的「TOMS」以及「賣一捐一」的品牌精神。


TOMS Shoes:穿一雙鞋,改變世界。(影片來源/Youtube

TOMS至今的發展程度是超乎布雷克自己所預期的,在台灣街頭常看見穿著TOMS鞋的人,媒體曝光與國際化的程度已非常廣泛,也因此受到來自各界放大鏡檢視,有人指稱TOMS始終是家營利公司而非慈善團體,質疑他們的理念與運作狀況,這促使TOMS做出改變,延續賣一捐一的精神進而推出「咖啡換水」、「眼鏡換視力保健」等項目解決更多問題、幫助更多地方。不只是捐贈,賦予當地人工作、提升當地經濟狀況,成為TOMS新型態助人又利己的商業模式。

 

究竟在「創」什麼「業」?

除了講述TOMS自己的故事,《穿一雙鞋,改變世界》書中其餘的七個章節都有一個主題概念扣連創業的內涵價值,以自身經驗提點後輩創業者,要掌握的創業精神和能善加利用的創業資源。

布雷克在〈發掘故事〉章節中提到:「故事是最原始、最單純的溝通形式。西方文化中最歷久彌新、最振奮人心的概念和價值觀,就埋藏在某些故事裡。」故事如同被包裝過的事實,說故事比起陳述事實更具吸引力,也是企業茁壯的根基。而在〈樂善好施〉章節中,他以一句美國企業家兼慈善家戴德曼(Dedman)的名言「割捨的愈多,生活愈豐富。」說明將商業行為融入奉獻行動所帶來的益處,不僅員工會更願意為工作投注心力,因「捨」而「得」所產生的成就感將遠大於營業額數字的片面價值。


布雷克親自為阿根廷偏鄉的孩子們穿上鞋子。(圖片來源/onedio

相較其他琳瑯滿目關於創業編排上較偏教條式的書,《穿一雙鞋,改變世界》以真實的創業歷程,讓人們重新思考營利和公益的化學反應該如何取得最佳平衡,更為「社會企業」定義。然而布雷克的故事可以做為創業領域的教材,卻不是一套填鴨式的模板,適合TOMS的運作方式,不一定對所有人或是企業都有同樣的效果。

「這不是最好的時代,卻是最適合實現野心的時代。」出自天下雜誌573期探討創業一文,「創業」是現今相當炙手可熱的話題,更是許多青年奮鬥的目標,然而創業的意義到底是什麼?是否真正改善人類生活?還是只是為了創業而創業?


2015 Meet Taipei 創新創業嘉年華,
圖中文字寫著:「在全球創業家精神排名中台灣是名列第一的國家。」
(圖片來源/
數位時代

甫落幕的2015 Meet Taipei創新創業嘉年華,吸引台灣眾多創新創業團隊參展,可以看出台灣在這片領域的活躍程度相當高,不乏有和TOMS類似具有故事、創意以及奉獻社會的團隊。然而Fun-Maker數位手作工坊創辦人余有容在嘉年華期間提出不一樣的想法:「台灣人很喜歡問你到底要做什麼,如果你說沒有要做什麼,他們就會覺得很奇怪。可是,為什麼不能單純就是for fun(為了好玩)?」創業從來都不容易,但可以不用像TOMS帶著改變世界的野心,只要有獨特的想法並付諸實踐,能為自己的行為定義,成為真正的創業家也非難事。

記者 徐義薇
雙人徐,義氣的義,薔薇的薇。90後,跳躍式思考的水瓶座。夢想是自己買一輛VW Beetle四處遊玩。相信緣分,一切都是最好的安排。
記者 徐義薇