跌宕職涯 鍾文斌走出自己的社工道路
跌宕職涯 鍾文斌走出自己的社工道路
李安琪 2020/01/15
跌宕職涯 鍾文斌走出自己的社工道路
鍾文斌在台北榮民之家的辦公室（圖片來源／李安琪攝）
微微泛黃的燈光下，兩張長桌拼湊成小小的工作空間，桌上陳列著許多文件資料，這裡是社工鍾文斌平時工作的地方。簡約的辦公室，鍾文斌在這裡處理榮民入住的相關事項，讓榮民能夠適應新環境並安心入住。他在榮家為老人做著平凡而偉大的事，然而熱愛的工作卻是意料之外的事……
兩次金融風暴，意外開闢未曾想過的社工道路
鍾文斌學生時期就讀軍校，畢業後成為職業軍人。擔任職業軍人期間，他多次輪調於台灣的不同駐守地點。致力於軍人生涯時因為表現卓越受到上級的賞識，得到了升遷的推薦。但在各地奔波的他考慮到家庭，決定放棄了得來不易的機會，退出軍人生活，轉而投入塑膠模型業。
鍾文斌從軍時的照片（圖片來源／鍾文斌提供）
然而一切並非想像般順遂，台灣在1997年2008歷經兩次金融風暴，鍾文斌從事的塑膠模型業也陷入危機，製造線遷往成本廉價的中國。在職場找不到優勢的他，發現自己擁有榮民身份，於是參加政府特考成為社工，在台北榮民之家服務。
拓荒老人，自己未來會是什麼模樣？
為何對老人服務感興趣？鍾文斌說：「年紀越來越大，就會好奇自己未來的模樣，所以我想瞭解老人的想法，同時也是為自己的人生計畫。」透過與榮民伯伯們閒話家常得到了許多體悟，帶給他許多感動。
鍾文斌服務的對象以榮民為主，這些人大多無眷，時常感到孤獨，卻又因為尊嚴拒絕社工的關心，比女性長者更難相處。鍾文斌說：「男性其實老了之後反而比女性更不會打理自己的生活，所以我想要幫助他們。」
鍾文斌與榮民閒話家常（圖片來源／李安琪攝）
鍾文斌曾經花了三個月的時間才打開一位老爺爺的心房。」一開始他竭盡心思地想親近這位老爺爺，無論是打招呼或是他的主動關心，都得不到老爺爺的回應。兩人都知道彼此的存在，三個月裡卻只有他殷勤地噓寒問暖。但在一個日常的午後，鍾文斌在除草時，樹枝掉落在旁邊，那位爺爺看到就主動撿起樹枝，鍾文斌說：「我們兩人對視的時候，也同時露出了微笑」。之後兩人成為了無話不談的好朋友，老爺爺那份笑容的感動令鍾文斌永生難忘。
「流浪老人無家可歸的最大原因來自於家庭。」
現代社會充斥著許多老人問題，其中，「流浪老人」是社會努力長期卻無法根治的重要問題。
許多老人與家人關係破碎，無法在家庭中得到歸屬感，走投無路之下選擇流浪。社會局會派社工會定期到萬華、龍山寺等許多流浪老人徘徊的地點巡視。鍾文斌也曾協助過安置流浪老人，但他說，即便他們獲得流浪之家的暫時居所，常常有老人不告而別繼續流浪的情形。
鍾文斌在餐廳關心榮民的用餐狀況（圖片來源／李安琪攝）
「不是我們不願意幫助這些老人，因爲他們已經習慣過去的流浪生活，不適應我們提供的新環境，所以最後選擇離開。」鍾文斌解釋，支持這些流浪老人生活的經濟來源有很大部分是詐騙集團，集團利用金錢哄騙流浪老人提供身份資料，再以老人的名義進行非法交易，這又衍生出更大的社會問題。
年輕人不懂老人？「陪伴」很重要
鍾文斌表示現在的年輕人常抱怨老人囉唆，但其實老人的這些舉動只是想要引起子女的注意，但這樣的相處模式反而造成了雙方的衝突還有不理解。
「年輕人想要幫助老人很簡單，兩個字，陪伴。」鍾文斌說，老人需要的不多，在科技冷漠的社會裡老人往往得不到關心，偶爾的問候便能讓他們心滿意足。
儘管過去職涯跌宕，鍾文斌對任何事物仍保持躍躍欲試的心態。關心來到陌生環境的榮民、協助流浪老人安置，從事社工服務之時他找到了真正喜愛的事物。不只是服務榮民，鍾文斌更從與老人的對話中認識自我，緩緩地勾勒出自己未來的模樣。
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記者 李安琪
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記者 李安琪